Prix d’un remplacement de chauffe-eaucomment se calcule le devis

Pourquoi vous ne trouverez pas de grille de prix ici

On préfère être francs. Vous cherchez le prix d’un remplacement de chauffe-eau, et cette page ne donne aucun montant pour la pose d’un ballon. C’est voulu. Un prix annoncé sans avoir vu l’installation ne vaut rien : il est soit gonflé pour couvrir tous les imprévus, soit bas pour faire venir le client, et corrigé une fois le technicien sur place. Dans les deux cas, vous n’êtes pas plus avancé.

Le même ballon d’eau chaude de 200 litres peut se changer en deux heures dans un cellier de plain-pied, ou demander une demi-journée à deux dans un placard au cinquième étage sans ascenseur, avec des fixations à refaire et une évacuation à créer. Le matériel est identique, le travail n’a rien à voir.

Le seul tarif que nous affichons est celui-ci : dépannage à partir de 99 € TTC, déplacement inclus. Pour un remplacement, le devis est gratuit, écrit, et remis avant toute intervention. Le reste de la page explique, poste par poste, ce qui le fait monter ou descendre.

La capacité, premier poste du devis

Le prix d’un chauffe-eau suit sa taille. Les capacités courantes sont 15, 30, 50, 75, 100, 150, 200 et 300 litres. Plus la cuve est grande, plus l’appareil coûte à l’achat, et plus il est lourd à manipuler. Un 300 litres sur socle ne se pose pas seul.

La tentation est de prendre plus petit pour payer moins. C’est un mauvais calcul si la famille manque d’eau chaude tous les soirs. L’inverse existe aussi : un 300 litres pour deux personnes chauffe chaque nuit de l’eau qui ne servira pas. Pendant la visite, on vous demande combien vous êtes, si vous prenez des douches ou des bains, et si vous avez un abonnement heures creuses. Avec ces trois réponses, la capacité se choisit sans se tromper, et il arrive qu’on vous conseille un modèle plus petit que l’ancien.

Vertical, horizontal ou plat : le format compte

À capacité égale, tous les formats ne sont pas au même prix. Le vertical mural est le plus répandu, donc le moins cher à l’achat et le plus facile à trouver en stock. Le modèle sur socle concerne les grandes capacités, posées au sol.

L’horizontal se monte sous plafond ou dans des combles quand la hauteur manque. Il est fabriqué en plus petites séries, il coûte davantage, et sa pose en hauteur demande plus de bras et de temps. Le plat, composé de deux petites cuves dans un habillage rectangulaire, se glisse dans une niche ou un couloir étroit. C’est le plus cher des trois à capacité égale.

Si votre ancien ballon est un horizontal ou un plat, on reste en général sur le même format, parce que l’emplacement l’impose. Si vous avez le choix, le vertical mural est celui qui pèse le moins sur le devis. Les différents emplacements sont décrits en détail sur la page remplacement de cumulus.

Résistance blindée, stéatite, anode ACI

Deux chauffe-eau de même taille et de même marque peuvent afficher des prix nettement différents selon ce qu’ils ont dans la cuve.

L’entrée de gamme a une résistance blindée, plongée dans l’eau, et une anode magnésium qui s’use. C’est le modèle le moins cher. Dans une eau calcaire comme celle d’Île-de-France, la résistance s’entartre vite et l’anode demande un contrôle régulier.

Le cran au-dessus a une résistance stéatite, protégée dans un fourreau. Elle craint moins le calcaire et se remplace sans vidanger. Le haut de gamme ajoute une anode ACI, qui ne s’use pas et protège la cuve en continu. Ces modèles coûtent plus cher à l’achat et durent en général plus longtemps.

Sur le devis, on vous présente au moins deux options quand l’emplacement le permet, avec ce que chacune implique en entretien. Vous choisissez en connaissance de cause, et l’on vous dit laquelle on poserait chez nous.

L’accès : placard, combles, étage sans ascenseur

C’est le poste que les prix affichés sur internet oublient toujours. Le prix de pose d’un chauffe-eau dépend du temps passé et du nombre de personnes, et ces deux éléments dépendent de l’accès.

• Un placard étroit où il faut démonter la porte, parfois une étagère ou un coffrage, pour sortir l’ancien ballon.
• Des combles accessibles par une trappe et une échelle, où l’appareil se monte à la corde.
• Un étage élevé sans ascenseur, ou avec un ascenseur trop petit pour un 200 litres.
• Un ballon installé au-dessus d’une baignoire, de toilettes ou d’un meuble qu’il faut protéger.
• Un stationnement impossible au pied de l’immeuble, ce qui allonge chaque aller-retour.

Rien de tout cela ne se devine au téléphone. Si vous nous envoyez des photos par le formulaire (le ballon de face, le dessous avec le groupe, le placard ouvert), on prépare mieux la visite, et le technicien arrive avec le bon modèle.

Ce qu’il faut reprendre autour du ballon

Un devis de chauffe-eau sérieux ne se limite pas à l’appareil. On ne repose pas un ballon neuf sur une installation fatiguée, et voici ce qui s’ajoute selon l’état des lieux.

Le groupe de sécurité et son siphon. Ils se changent toujours avec le ballon. Si la pression du réseau dépasse 5 bar, on ajoute un réducteur de pression, faute de quoi le groupe de sécurité neuf coulera en permanence.

Les raccords. Raccords diélectriques neufs sur les piquages bleu et rouge, flexibles ou tubes à reprendre si le nouveau modèle n’a pas les mêmes entraxes que l’ancien, vanne d’arrêt si elle est grippée.

L’alimentation électrique. Câble d’une section suffisante, disjoncteur adapté, liaison à la terre, contacteur jour/nuit en état. Si la ligne existante ne convient pas à la puissance du nouvel appareil, on vous le signale, et la remise en état est chiffrée à part.

Les fixations. Sur une cloison légère, il faut un trépied ou des tiges traversantes. Sur un mur porteur sain, on réutilise parfois les emplacements existants avec des chevilles neuves.

Vidange, dépose et évacuation de l’ancien ballon

L’ancien cumulus ne disparaît pas tout seul, et son enlèvement a un coût qui doit figurer sur le devis. Il faut le vidanger (et un ballon entartré se vide mal, il arrive qu’il faille percer le dépôt par l’orifice du groupe), le décrocher, le descendre, puis l’apporter dans une filière de recyclage.

Un 200 litres vide pèse déjà lourd. Avec le tartre accumulé en dix ou quinze ans, il pèse nettement plus, et il se porte à deux dans un escalier. Certaines offres à prix d’appel laissent l’ancien ballon sur le palier ou facturent son enlèvement en supplément le jour même. Demandez toujours si l’évacuation est comprise. Chez nous, elle est écrite noir sur blanc, et le technicien repart avec l’appareil.

Ce que contient notre devis écrit

Le devis est établi sur place, après avoir vu le ballon, le tableau et l’accès. Il est gratuit et vous est remis avant toute intervention. Vous y trouvez, ligne par ligne :

• la marque, le modèle, la capacité et le type de résistance du chauffe-eau proposé ;
• le groupe de sécurité, le siphon et les raccords diélectriques ;
• les travaux annexes s’il y en a : réducteur de pression, reprise de tuyauterie, fixation, alimentation électrique ;
• la main-d’œuvre de dépose et de pose ;
• l’enlèvement de l’ancien appareil ;
• le total TTC, la garantie de 2 ans pièces et main-d’œuvre, et les références de nos assurances décennale et responsabilité civile professionnelle (Allianz).

Le montant signé est le montant payé. Si le technicien découvre un imprévu en cours de chantier, un piquage qui casse ou un mur qui s’effrite, il s’arrête, vous montre le problème, et rien n’est ajouté sans votre accord écrit. Avant de signer, vérifiez aussi qu’un remplacement s’impose : un ballon récent dont une pièce a lâché relève d’une réparation, bien moins coûteuse.

Paiement en 4 fois et délai

Un chauffe-eau lâche rarement au bon moment. Le règlement peut se faire par carte bancaire, par virement ou en espèces, et en 4 fois sans frais. Le paiement en plusieurs fois se met en place sur place, au moment de la validation du devis.

Pour le délai : un technicien du secteur est chez vous en 30 minutes, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, dans les huit départements d’Île-de-France. Si le ballon d’eau chaude fuit, il sécurise l’installation et chiffre le remplacement dans la même visite. Les capacités et formats courants sont posés le jour même. Pour un modèle particulier (plat, horizontal de grande capacité), il peut falloir le commander, et l’on vous donne alors la date de pose par écrit. Pour une première pose dans un logement qui n’avait pas de ballon, le calcul est différent et il est expliqué sur la page installation de chauffe-eau. Si vous hésitez encore entre changer et réparer, la page remplacement de chauffe-eau donne les critères qu’on applique.